Política de privacidade
1. Introdução
A Passo Royal respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site e utiliza nossos serviços.
2. Coleta de Informações
Nós coletamos informações pessoais dos clientes quando:
- Você se cadastra no nosso site.
- Faz um pedido ou solicita serviços.
- Entra em contato com o suporte ao cliente.
As informações pessoais podem incluir, mas não se limitam a:
- Dados de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.
- Dados de Pagamento: Informações sobre cartão de crédito ou outras formas de pagamento (que são processadas por plataformas de pagamento seguras).
- Dados de Navegação: Informações sobre como você navega no site, como páginas visitadas e produtos visualizados.
3. Uso das Informações
As informações coletadas são usadas para os seguintes propósitos:
- Processamento de Pedidos: Para garantir que seu pedido seja processado e entregue corretamente.
- Comunicação: Para enviar atualizações sobre o pedido, responder a perguntas, e fornecer suporte.
- Melhoria de Serviços: Para aprimorar nosso site e personalizar a experiência de compra dos clientes.
- Marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais e eventos.
4. Compartilhamento de Informações
A Passo Royal não vende, aluga ou troca suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes situações:
- Fornecedores e Parceiros: Empresas de logística e processadores de pagamento para cumprir o seu pedido.
- Cumprimento da Lei: Caso sejamos obrigados por lei a divulgar suas informações pessoais, para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos.
5. Segurança dos Dados
A Passo Royal utiliza medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de tecnologias de criptografia durante transações financeiras e armazenamento seguro de dados.
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo. Os cookies nos permitem armazenar informações sobre as suas preferências e navegação no site. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, no entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
7. Direitos do Cliente
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail ajuda@passoroyal.com. Faremos o possível para atender sua solicitação no menor tempo possível.
8. Marketing Direto
Os clientes podem optar por não receber mais comunicações de marketing clicando no link "descadastrar" incluído nos e-mails promocionais ou entrando em contato diretamente conosco.
9. Alterações na Política de Privacidade
A Passo Royal reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os clientes sobre qualquer alteração significativa por meio de um aviso em nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações.
10. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: ajuda@passoroyal.com